撰稿人：杨柳

近日，新郑市公共资源交易中心收到了两份特殊的“礼物”，一份是印有“爱岗敬业、认真负责、尽心尽职、服务周到”字样的锦旗，一份是赞扬交易中心“全心全意为人民服务”的感谢信，这两份“礼物”来自一家投标企业，说起缘由，则是该企业大老远从北京跑到交易中心办理会员入库登记手续，由于是初次接触新郑业务，对新郑的会员系统不熟悉，次日就是投标报名截止的最后时间，况且已经下班，如果完不成会员系统注册，该公司就无法实现报名，就会丧失投标机会，办事人员心里十分着急，交易中心工作人员在了解到这一情况后，牺牲下班时间耐心为其讲解，指导该公司完成注册并通过会员审核。

这是一件极其平常的小事，但折射出的是该市交易中心急群众之所急的服务意识。小事已然如此，更不用说服务重大项目建设了。据了解，该市交易中心在服务重大项目建设方面更是下足了功夫，通过建立“四大机制”，主动延伸服务链条，积极发挥交易平台服务重大项目建设顺利进行的助推作用。

一是建立重大项目前置辅导机制，做好项目前期指导工作。按照项目招标备案进度，做到“提前介入、主动服务”，明确业务科室主动与招标人或招标代理机构衔接沟通、了解需求，积极为招标当事人提供政策咨询、程序引导、业务指导等服务，坚持“问得清、答得明、办得准”。及时协调处理重大项目招标过程中的困难和问题，对开评标程序进行详细分解，确保重大项目预期完成各项招标工作。

二是建立重大项目招标专人跟踪服务机制，抓好项目进度衔接。围绕全市重大项目，针对扶贫、惠民生、园林绿化、市政建设等项目时间紧、任务重、要求高的特点，明确业务骨干为项目责任人，做到目标、进度、责任“三明确”，做好各方交易主体协调，排查招标过程中可能出现的风险点，发挥“穿针引线”的作用，做到招标公告及时发布，招标文件及时备案，有关科室人员加班加点为开标项目提供延时服务，确保各环节的顺畅衔接。

三是建立重大项目限时办结服务机制，确保项目无阻碍高效办结。对重大项目，严格按法定时间节点，实行限时办结制。做到不拖延任何时间节点，不耽误一天招标时间，当天开标当天公示，确保第一时间可以领取到中标通知书，确保第一时间签订中标合同，确保第一时间退还投标企业的投标办证金，减轻投标企业的负担，实现重大项目的高效办理。

四是建立重大项目标后持续跟踪服务机制，为重大项目建设提供有力保障。继续执行重大项目跟踪服务制度，及时与行业主管部门开展巡查活动，跟踪服务了解项目进展情况，协调解决在项目推进过程中出现的问题，主动服务、主动协调，切实为重大项目建设提供有力保障。下一步，中心还将积极开展土地摘牌后企业回访工作，主动为企业提供招投标政策咨询及服务，将持续跟踪服务机制全方位得到落实。

随后笔者还了解到，该市交易中心的“四大机制”并没有停留在纸面上，而是实打实的通过倒排项目工期，紧扣时间节点，主动服务，精准助力重大项目建设，如：主动到市扶贫办、水利局、教体局对接重大项目招投标工作，目前“2018年全市扶贫项目”“2018年水利工程PPP项目”已顺利进入招投标环节，“2017-2020年政府投资类项目包” 招投标工作已高效完成，确保了重大项目的高效阳光交易，取得了良好的经济效益和社会效益。